نحوه گرفتن ملی کارت و رفع عیوب آن
دارندگان انواع حسابهای بانک ملی حتی حسابهای سپرده کوتاه مدت و یا حساب واریز سود بلندمدت، هنگام افتتاح حساب در صورت تمایل می توانند بجای دفترچه حساب ، ملی کارت دریافت نموده و از این طریق از حساب خود برداشت نمایند.
امکان استفاده از یک ملی کارت برای چندین حساب نیز مقدور بوده و کافی است گیرنده ملی کارت و یا دارنده آن در شعب فرم مربوط به ارتباط بین حسابها با کارت را تکمیل نماید.
هزینه اخذ ملی کارت 23000 ریال بوده و در شعب مجهز به سیستم صدور آنی کارت بلافاصله پس از تکمیل فرم درخواست ملی کارت ، کارت آماده و تحویل می شود.
در صورتیکه در هنگام مراجعه به دستگاه خودپرداز با پیغام کارت شما غیر فعال شده مواجه گردیدید ، می توانید به یکی از شعب بانک ملی ایران مراجعه نمایید تا کارت شما فعال سازی شود.
در صورتیکه به دلایلی خودپرداز کارت شما را ضبط نمود برای گرفتن کارت خود باید در ساعت کاری با دردست داشتن مدارک شناسایی ، به شعبه ای که خودپرداز متعلق به آن است مراجعه نموده و اقدام به گرفتن کارت خود نمایید.
نکات امنیتی کارتهای بانکی
ملی کارتها و کلیه کارتهای بانکی به میدان مغناطیس حساس بوده و در صورت قرار گرفتن در کنار موبایل و یا تابش مستقیم نور خورشید شارژ آنها خالی می شود .در این صورت مشتری در صورت مراجعه به خودپرداز با پیغام خطا مواجه می شود و باید به شعبه مراجعه نماید.
درصورت مفقود شدن کارت باید بلافاصله اقدام به مسدود نمودن آن از طریق مراجعه به شعبه( در ساعت اداری ) و یا تماس با تلفنبانک یا تماس با شماره 02164140 ( در ساعت غیر اداری ) نمایید.
توجه : در صورتیکه کارتی اعلام مفقودی شده و مسدود گردد و بعدا مشتری آن را پیداکند باید برای فعال سازی آن به یکی از شعب بانک ملی ایران مراجعه نماید.
درج کد CVV2 در ملی کارتها با هدف فراهمسازی امکانات لازم برای پذیرش ملی کارتهای مشتریان در پایانههای مجازی و ارتقاء سطح امنیتی برای ارایه خدمات اینترنتی صورت گرفته است. همچنین مشتریان میتوانند با استفاده از کد CVV2 درج شده در پشت ملی کارت و رمز دوم کارت از امکان پرداخت الکترونیکی بهرهمند شوند.لذا به هیچ عنوان کد cvv2 کارت را در اختیار کسی قرار نداده و هنگام پرداخت اینترنتی برای ورود این کد از صفحه کلید مجازی موجود در صفحات پرداخت الکترونیک استفاده نمایید.
رمز دوم رمزی است که مشتری با مراجعه به یکی از دستگاههای خودپرداز بانک ملی ایران و انتخاب گزینه تغییر رمز آن را برای کارت خود تعریف نماید . از این رمز در خریدهای اینترنتی و تلفن بانک استفاده می شود لذا حفظ آن مهم بوده و تاکید می گردد به همراه رمز اصلی کارت بصورت دوره ای دارنده کارت اقدام به تغییر آن نماید.
از دارندگان کارتهای بانکی درخواست می شود پیش از انجام هر گونه تراکنش مالی در محیط اینترنت و روشهای غیر حضوری ، نکات امنیتی مربوط به افزایش ضریب امنیتی خدمات اینترنتی را مطالعه نمایند.