سرفصل
عنوان خدمت اصلی
عنوان خدمت فرعیتوضیحات
خلاصه حساب ها
مانده حساب، مانده حساب قابل برداشت، تاریخ آخرین گردش، شعبه افتتاح کننده، نوع حساب
مشاهده گردش حسابمشاهده و چاپ ۵ ،۱۰ یا ۳۰ گردش آخر حساب به تفکیک همه فعالیت‌ها و ریز فعالیت‌ها ( در صورت انتخاب ۳۰ گردش آخر حساب، مشاهده گردش‌های پیشین هم به تفکیک ۳۰ گردش امکان پذیر است).
دریافت فایل صورتحسابدریافت فایل براساس دوره های: روز قبل، ماه جاری، ماه قبل؛ و نیز درج دوره زمانی با ذکر تعداد تراکنش در قالب فرمت های(:html, csv, pdf, rtf) دریافت حداکثر تعداد ۱.۰۰۰ تراکنش امکان تهیه فایل صورت حساب برای پذیرندگان پایانه های کارت خوانمشاهده اطلاعات حسابمشاهده مانده حساب، تاریخ آخرین گردش، شعبه افتتاح کننده حساب، نوع حسابفعال/غیرفعال نمودن خدمات الکترونیکامکان فعال/ غیرفعال سازی خدمات به ازای هر حساب به تفکیک مدیاها (اینترنت، پیامک بانک، تلفن بانک، همراه بانک)خدمات
مدیریت حسابافتتاح حساب قرض الحسنه/ کوتاه مدتامکان افتتاح حساب های قرض الحسنه، کوتاه مدت، سپرده مدت دار، سپرده"خاص"، سپرده"سرآمد بانک ملت" .(پرداخت وجه در زمان افتتاح حساب با استفاده از کارت های شتابی نیز مقدور می باشد)
افتتاح حساب مدت دار/ خاص/ سرآمد بانک ملت
گزارش های حساب های واریز سود جهت یک سپرده مدت دارامکان دریافت گزارش حساب های واریز سود برای سپرده های مدت مشاهده ریز سودهای دریافتیامکان مشاهده صورت ریز سودهای دریافتی سپرده های کوتاه مدت یا مدت دار/ حساب های فعال یا بسته شده/ به صورت روزانه یا ماهانه در بازه زمانی انتخاب شدهتولید شبا برای حسابهای متمرکز بانک ملتبه منظور انجام حواله های بین بانکی، اطلاع از شماره شبای مربوط به هر حساب ضروری است.گزارش حساب های بسته شدهدر صورت بسته شدن هر یک از حساب ها، امکان اخذ گزارش و مشاهده اطلاعات آن وجود دارد.
تعیین نام مستعار حسابامکان تغییر نام هر یک از حسابهای مشتری به نام مدنظر تعیین اولویت نمایش حسابامکان ترتیب اولویت نمایش/ عدم نمایش هریک از حسابهای مشتریبازگشت به تنظیمات اولیهدر صورت تایید مشتری تنظیمات حسابها به حالت پیش فرض تغییر خواهد کرد
تعریف شماره های برگزیده حواله/ بازپرداخت اقساطامکان تعریف، ویرایش و حذف شماره حسابهای برگزیده به منظور انجام حواله ها(بانکی و بین بانکی) و بازپرداخت اقساط وجود دارد.
پیگیری گواهی حسابامکان استعلام و چاپ گواهی حساب دریافت شده از شعبه
محاسبه گر سپرده سرآمد بانک ملتمحاسبه براساس تعیین مبلغ، نوع سپرده و درصد سرمایه گذاری مجددگزارش سوابق سپرده سرآمد بانک ملتامکان دریافت گزارش سوابق سپرده"سرآمد بانک ملت"خدمات انتقال وجه (حواله)حواله اینترنتیامکان انجام حواله با قابلیت انواع تایید(عادی، یکبار رمز و امضای الکترونیک)/امکان درج شماره ملت کارت متمرکز به جای شماره حساب مقصد/ امکان واریز با استفاده از شناسه واریزکننده
گزارش حواله اینترنتیامکان اخذ گزارش به تفکیک نوع عملیات (واریز/برداشت)، محیط (اینترنت/ خودپرداز)، نوع حواله (محدود، نامحدود) با درج بازه زمانی موردنظرحواله گروهیامکان انجام یک فقره حواله گروهی اینترنتی روزانه تا سقف پانصد میلیون ریال پرداخت کارمزد (معادل ۲۵۰ ریال به ازای هر ردیف واریز)گزارش حواله گروهی امکان اخذ گزارش در قالب نمایش کلی/ نمایش ریز اطلاعات حواله با درج یکی از دو گزینه شماره حواله یا تاریخ انجام حوالهحواله منظمامکان ایجاد حواله منظم در هر روز تا سقف ۳۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال برای هر حساب با تعیین فواصل پرداخت (روزانه،هفتگی و ماهانه)گزارش حواله منظمامکان اخذ گزارش مربوطه تا تاریخ موردنظرحواله به کارتهای شتاب(سحاب)امکان صدور حواله تا سقف ۳۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال در روز با استفاده از رمز اینترنتی (رمز دوم کارت) وcvv۲ کارتگزارش حواله های سحابیامکان اخذ گزارش به تفکیک شماره کارت، نوع محیط (اینترنت/ خودپرداز)، نوع عملیات (واریز/برداشت) با درج بازه زمانی موردنظرحواله بین بانکی پایاامکان انتخاب تاریخ انجام حواله (تاریخ موثر) و ثبت چند حواله به صورت یکجا با درخواست کنترل امضای الکترونیک/ یکبار رمز. (در حال حاضر کارمزد ندارد) ضمناً پس از ثبت حواله شماره پیگیری نمایش داده می شود که امکان چاپ رسید پس انجام حواله (برداشت از حساب) مقدور خواهد بود.
گزارش حواله های پایاامکان اخذ گزارش به تفکیک صادره/ وارده و تعیین بانک مقصد با درج بازه زمانی موردنظرگزارش حواله های صادره بین بانکی ساتناامکان اخذ گزارش با انتخاب بازه زمانی/ بانک مقصد/ شماره حساب مبدادریافت خسارت بیمهامکان دریافت خسارت بیمه با ورود اطلاعات عنوان شرکت، شناسه عددی، شماره حساب واریز وجه و شماره حوالهدریافت سود سهامامکان دریافت سود سهام با ورود اطلاعات عنوان شرکت، شناسه عددی، شماره حساب واریز وجه، شماره شناسنامه و دوره پرداختحواله برداشت وجه بدون کارتامکان ثبت حواله جهت برداشت وجه بدون کارت از خودپرداز و دریافت گزارش مربوطهگزارش برداشت وجه بدون کارتمدیریت قبوض و خرید شارژ
سیم کارت اعتباری
پرداخت قبوضامکان پرداخت قبوض شرکت های ارتباطات سیار، رایتل، ایرانسل، آب و فاضلاب، گاز، برق، مخابرات و شهرداریگزارش قبوض پرداختیمشاهده و چاپ ۲۵ گردش آخر قبوض پرداخت شده و نیز دریافت فایل حداکثر ۲۰۰ گردش (تا تاریخ روز قبل)استعلام قبوض پرداختیاز طریق درج شناسه قبض و شناسه پرداختخرید شارژ سیم کارت اعتباریامکان شارژ سیم کارت اعتباری با نمایش شارژ خریداری شده ازاپراتورهای ایرانسل، همراه اول، تالیا، رایتل، اسپادان (مشتری بایستی نسبت به وارد نمودن رمز شارژ در گوشی اقدام نماید)گزارش پنج گردش آخر خرید شارژ سیم کارت اعتباریامکان اخذ گزارش مربوطه با تعیین نام شرکت خدماتی/ محیط پرداخت(اینترنت - همراه بانک - هردو)خرید بر خط شارژ سیم کارت اعتباری(TOP UP)/ بسته GPRSامکان شارژ مستقیم سیم کارت اعتباری اپراتورهای ایرانسل و همراه اول بدون درج رمز شارژگزارش سه گردش آخر فروش بر خط شارژ اعتباری(TOP UP)امکان اخذ گزارش مربوطه با تعیین نام شرکت خدماتی/ محیط پرداخت(اینترنت - همراه بانک - هردو)درخواست بانک پرداختشارژ خودکار سیم کارت اعتباری به محض رسیدن به آستانه شارژ با مبلغ 2000ریال با امکان تعریف تاریخ انقضاء خدمت و سقف برداشت ماهیانه و دریافت گزارش مربوطهگزارش درخواست های بانک پرداختخدمات چک
استعلام وضعیت چکامکان مشاهده و چاپ استعلام وضعیت چک با تعیین شماره حساب و درج سری و سریال چک
مشاهده وضعیت دسته چک هاامکان انتخاب گزینه"نمایش یک دسته چک" با ورود شماره سری و سریال چک، یا"نمایش دسته چک ها" با تعیین دوره زمانی
تامین موجودی چک برگشتیتامین موجودی چک برگشتی بدون نیاز مراجعه به شعبه و امکان اخذ گزارشات مربوطه
گزارش چک برگشتی تامین موجودی شدهگزارش چک های پاس شدهامکان دریافت گزارش مربوطه با تعیین شماره حساب، شماره سری چک، وضعیت چک، بازه زمانی و مبلغ مورد نظر
گزارش وضعیت چک های واگذاریامکان مشاهده گزارش وضعیت چکهای واگذاری حدکثر تا 30چک و دریافت فایل گزارش مذکور حداکثر تا 200چک مقدور می باشد.ثبت و ابطال درخواست دسته چکامکان ثبت درخواست/ ابطال دسته چک 25،10 و 50 برگی جامخدمات ویژه چک
ثبت و تغییر اطلاعات چک های صادرهامکان ثبت/ اصلاح/ حذف اطلاعات چکهای صادره پس از تخصیص خدمت مربوطه در شعبه
درخواست مسدود شدن مبلغ چکامکان ثبت درخواست مسدود نمودن مبلغ چک توسط ذینفع چکگزارش خدمات ویژه چکامکان اخذ گزارش مربوطه به تفکیک صادر کننده و ذینفع
مدیریت ملت کارت متمرکز/ اکسس کارتدرخواست صدور اولیه/ المثنی ملت کارت متمرکزامکان ایجاد، اصلاح، ثبت المثنی و ابطال درخواست صدور کارت برای هر یک از حساب ها توسط مشتری با امکان انتخاب شعبه مورد نظر جهت تحویل کارتمشاهده اطلاعات اکسس کارتامکان مشاهده اطلاعات هر یک از کارت‌ها بر اساس وضعیت کارت ( فعال/غیرفعال)، تاریخ انقضا، مجموع برداشت و سقف برداشت ماهانه و حساب های اصلی و فرعی متصل به کارت، تاریخ آخرین برداشت از کارت به تفکیک مدیا و سقف روزانه هر یکمشاهده گردش اکسس کارتامکان مشاهده 10،5و 30 گردش آخر کارت با تعیین شماره کارت، بازه زمانی، نوع مدیا، نوع فعالیت و ریز فعالیتگزارش وضعیت کارت بانکیمشاهده اطلاعات تمامی کارت های مشتری به تفکیک یک/ همه حسابها در یک نگاه (براساس شماره حساب، شماره کارت، نام صاحب حساب، نام دارنده کارت، وضعیت، شعبه و تاریخ آخرین وضعیت)غیر فعال نمودن کارتبرای فعال سازی مجدد کارت بایستی ضمن همراه داشتن کارت ملی، به یکی از شعب بانک مراجعه شودابطال ملت کارت متمرکزامکان ابطال نمودن شماره ملت کارت توسط مشتری درخواست اتصال یا قطع اتصال حساب های فرعیامکان فعال/ غیرفعال کردن اتصال هر یک از حساب ها و تعیین سقف برداشت ماهانه برای ملت کارت متمرکزصدور کارت مجازی/ المثنی برای حساب حقوقیامکان صدور/ المثنی کارت مجازی برای حساب حقوقیدریافت رمز دوم کارتامکان دریافت رمز دوم کارت های بانکی با استفاده از یکبار رمزمدیریت امضای الکترونیکتغییر رمز کارتدر صورت دارا بودن امضای الکترونیکغیر فعال نمودن کارتبارگزاری گواهی دیجیتال نمادمشتری می بایستی ابتداCD گواهی نماد دیجیتال، نماد را بر روی سیستم خود نصب و سپس رمز جدید را در آیکون بارگذاری وارد نماید.مدیریت کارت سوختمشاهده صورتحساب و مانده کیف پول(جهت مشاهده صورتحساب اتصال کارت سوخت به کارت بانکی الزامی است)پس از انتخاب شماره کارت بانکی اتصال داده شده امکان مشاهده صورتحساب کارت سوخت ۵، ۱۰، ۳۰گردش آخر یا انتخاب بازه زمانی دلخواه به تفکیک دو گزارش کیف پول/ بانکی وجود دارد.دریافت فایل صورتحسابامکان دریافت فایل صورت حساب کیف پول/ بانکی کارت سوخت با انتخاب دوره زمانی مورد نظر در قالب فرمتهای تعیین شدهصدور حواله اینترنتی کارت سوختامکان صدور حواله شارژ حداکثر تا 5 کارت سوخت از طریق حساب های مشتری با درج پن کارت، مبلغ و تاریخ فعالسازی تا سقف مبلغ 10.0000.000 ریال برای هر کارت سوخت.(پس از صدور حواله، کارت سوخت مورد نظر از طریق شعبه/POS فروشگاهی با انتخاب گزینه"کیف پول"-"شارژ حواله ها"، شارژ خواهد شد.)گزارش حواله های صادر شدهبا قابلیت انتخاب شماره حساب، شماره کارت سوخت، دوره زمانی و وضعیت حواله (شارژ شده و شارژ نشده)مدیریت بن کارتفعالسازی بن کارتوارد نمودن شماره بن کارت و کد ملی جهت فعالسازی الزامی می باشد.مشاهده گردش حساب بن کارتمکان مشاهده و چاپ ۵، ۱۰ و ۳۰ گردش آخر بن کارت و همچنین با درج بازه زمانی انتخابینمایش اطلاعات بن کارتامکان مشاهده اطلاعات مربوط به بن کارت های مشتری بر اساس (شماره بن کارت،نام شرکت/ سازمان درخواست کننده، محیط درخواست، وضعیت، تاریخ آخرین وضعیت و شعبه تحویل دهنده)تغییر وضعیت بن کارتامکان فعال و غیرفعال سازی بن کارت مورد نظرشارژ موردی بن کارتامکان شارژ بن کارت با استفاده از حساب های متمرکزدرخواست المثنی بن کارتامکان درخواست صدور کارت المثنی بن کارتگزارش وضعیت درخواستهای المثنی بن کارتامکان دریافت گزارش مربوطهمدیریت کارت مجازیخرید کارت مجازیامکان خرید و تغییر وضعیت کارت مجازیتغییر وضعیت کارتفهرست کارت های مجازیامکان نمایش تمامی کارت های مجازی موجود مشتریمشاهده گردش کارتامکان مشاهده گردش کارت مجازیابطال کارت مجازیامکان ابطال کارت مجازیتعیین سقف برداشت کارت مجازیامکان تعیین سقف برداشت از کارت مجازینگهداری حسابتنظیمات کاربرتغییر آدرس الکترونیکیامکان تغییر آدرس الکترونیکی و کلمه عبور و شناسه مشتری توسط مشتری، درصورت لزومتغییر کلمه عبورتغییر شناسه مشتریتنظیم هشدار(پیامک-ایمیل)امکان انتخاب دریافت دوره زمانی هشدار و نحوه دریافت (شامل پست الکترونیک و پیام کوتاه) به تفکیک برخی خدمات درج شده در سامانهتنظیمات یکبار رمزدر صورت دارا بودن توکن یک بار رمز، امکان انتخاب خدمات مورد نظر جهت انجام آن با استفاده از دستگاه مذکور وجود دارد.تخصیص یکبار رمز همراه/ پیامکیامکان ثبت نام، فعال، غیرفعال و تغییر رمز پس از تایید شماره همراه مشتری و با ورود کلمه عبور جدید (حداقل کاراکتر ۶ عدد) فراهم می باشد.همزمان سازی توکن یکبار رمزبه منظور همزمان سازی توکن با سیستم بانک (در صورت عدم همخوانی)، رمز صادره از دستگاه به صورت ۲ بار متوالی در این قسمت باید وارد شده و در صورت عدم رفع مشکل می باید مراتب از طریق شعبه افتتاح کننده حساب پیگیری شود.
دریافت رمز همراه بانک از سامانه بانکداری اینترنتیامکان اخذ رمز همراه بانک برای مشتریانی که رمز خود را حداقل یکبار با مراجعه به شعب دریافت نموده اند.نظرات و پیشنهاداتارسال نظرات و پیشنهاداتامکان ارسال نظرات و پیشنهادات وپشتیبانی در خصوص سامانه بانکداری اینترنتی و خدمات ارائه شده از طریق این قسمت مهیا می باشد
درخواست پیشتیبانی فنیسوالات متداول
با مراجعه به این قسمت می توان سوال های متداول در خصوص سامانه بانکداری اینترنتی را مشاهده نمود.