مسعید آقاحسینی می‌گوید 2 سال پیش
سلام بر دست اندرکاران گرامی ، بنده از برنامه شما رضایت داشته به همه شما خسته نباشید عرض مینمایم
بنده هنگام رزرو بلیط هواپیما تمام مراحل را طی مینمایم اما در زمان مشخص نمودن تعداد مسافر وارد مرحله بعد نمیتونم بشم آیا اشکال از برنامه بوده ویا تنظیم گوشی بنده که هوآوی میباشد بهم خورده ، میتونم از شما کمک بگیرم برای رفع آن؟ با سپاس از شما
سید مسعود اعمی می‌گوید 1 سال پیش
باسلام و خسته نباشید .از اپ شما رضایت کامل دارم ولی جدیدا امکان بلیط هواپیما وجود ندارد. تا بر روی گزینه خرید بلیط هواپیما کلیک میکنیم اپ قطع می شود.قبلا چندین و چند بار بلیط هواپیما براحتی تهیه کردم. لطفا راه حل را ارسال نمایید با سپاس
پاسخممممن می‌گوید 11 ماه پیش
چرامینویسه بانک صادرکننده مبداپاسخگونمی باشد
پاسخلیلا غلامی می‌گوید 10 ماه پیش
شارژر ۲۰ تومنی خریدم از حسابم کم شد ولی شارژ نداد
پاسخحمید کریمی می‌گوید 9 ماه پیش
شارژاینترنت ایرانسل خریدم دوتا ۵۲۰۰۰ تومن از حسابم کم شد ولی اینترنتم شارژ نشد و پولی هم به حسابم برنگشت…
ناشناس می‌گوید 8 ماه پیش
باسلام مبلغ بیست هزارتومان خریدشارژبهدوستم ارسال کردم به دستش نرسیده ولیازحساب من کم کرده ونوشته رمزخریدکه متوجه نشدم وهرکاری هم انجام دادم موفق نشدم
علی می‌گوید 10 ماه پیش
واقعا مسخروشو درآورده.این چندروز.همش رفتم باب ای تی ام انجام دادم.کس هم پاسخگو نیست .همش ادعا…….
پاسخزهرا سیدی می‌گوید 9 ماه پیش
با سلام،هر چه تلاش می کنم اپلیکیشن آپ بر روی موبایل جدید نصب نمیشه،نسخه قبل بر روی موبایل قدیمی دیلیت شده ولی روی موبایل جدید نصب نمیشه
پاسخ
عباس شفیعی کوشالی می‌گوید 10 ماه پیش
امتیاز بعد ازتراکنش اضافه نمشه،تشکر
پاسخناشناس می‌گوید 7 ماه پیش
نگاه کن این همه مردم سوال پرسیدن نه حوابی نه راهنمایی…
پاسخ
سهیل می‌گوید 6 ماه پیش
سلام ببخشید من مدتهاست که تز آپ استفاده می کنم و خیلی هم راضیم اما چند روزی است که برای سهام دولتی ار طریق آپ ثبت نام کرده ام و مبلغ ۶۰۰ هزار تومان پول واریز کردم و شماره پیگیر هم دریافت کرده ام اما وقتی در سامانه سجام سرچ می کنم جواب می دهد که ثبت نام نشده اید ، لطفا بفرمایید علت چی هست
پاسخ
نیما می‌گوید 11 ماه پیش
سلام چرا این روزها جهت انتقال پول از کارتی به کارت دیگر همش مینویسه کارت مبداپاسخگو نیست . کارت ملیم هیچ مشکلی نداره
پاسخسیما می‌گوید 11 ماه پیش
من الان مدتیه نمیتونم از آپ استفاده کنم همه مراحل را انجام میدم مرحله آخر مبنویسه ناموفق و اشتباه در مرحله انتقال لطفا مشکل را بر طرف کنید
پاسخلیلا می‌گوید 10 ماه پیش
سلام چرا اپ بهم موجودی را نمیده؟؟
پاسخصبور می‌گوید 10 ماه پیش
سلام وقت بخیر خسته نباشید .برنانه آپ واقعا عالیه وکلی تو وقتم صرفه جویی میشه واز رفتن به بانک و…خریدهای حضوری جلوگیری میکنه دستتون درد نکنه ..اما یه سوال دادشتم تو قسمت تنظیمات که یه آیکون باز یابی وپشتیبانی اطلاعات و تراکنش هاست وقتی بازیابی رو میزنیم کجا ذخیره میشه ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید
پاسخفاطمه جعفرخانی می‌گوید 10 ماه پیش
سلام به آپ سلام به همه مشتریان آپ سالهاست از آپ استفاده میکنم کارت ب کارت پرداخت قبض ، خیلی دوستش دارم چون فوق العاده ست همیشه راضیت میکنه همه شماره کارتها را برات ذخیره میکنه حتی یکبار به اون کارت واریز کرده باشی خلاصه عالیه
پاسخعرفان می‌گوید 9 ماه پیش
یعنی چی عوارضی یک نفر رو حساب کرده خود برنامه
پاسخ
بعدا ۱۱تومن از کیف پول من کم شده برای چی ؟؟؟
علیرضا جعفری می‌گوید 10 ماه پیش
سلام میخواستم بدونم چطور میتونم یه عملیات رو کنسل کنم تو قسمت افتتاح حساب به صورت سهوی دستم رو افتتاح حساب زدم چطور کنسل کنم
پاسخنازلی می‌گوید 8 ماه پیش
سلام خسته نباشید، برنامه خیلی خوبی هستش ولی موقع کارت به کارت به دو تا از کارت های یه شخص مینویسه اطلاعات صاحب کارت نامعلوم هستش‌چراااا؟
پاسخ
سیدمهدی می‌گوید 2 سال پیش
مشکل دارم کارت عابر بانک خودم را تعویض کردم جهت انتقال پول به کارت دیگر برنامه اپ خطا می دهد رمز دوم عوض نشده فقط ccv عوض شده لطفا راهنمای فرمایید
پاسخزهرا زرگری می‌گوید 1 سال پیش
سلام من دو بار شارژ همراه اول اعتباری گرفتم اما خطم شارژ نشد علت چیه چطوری پیگیری کنم
پاسخناشناس می‌گوید 10 ماه پیش
سلام من تا حالا از نرم افزارتون استفاده میکردم و راضی هستم .اما امرو شنیدم که بانک مرکزی تراکنش های آپ رو قبول نداره، و مثلا اگر قبضی پرداخت بشه و تراکنش ناموفق باشه و پول از کارت کم بشه اما قبض پرداخت نشه ،از هیچ مرجعی نمیشه پیگیری کرد ، و بانک مرکزی آپ رو قبول نداره
پاسخعلیرضا جعفری می‌گوید 10 ماه پیش
سلام میخواستم بدونم چطور میتونم یه عملیات رو کنسل کنم تو قسمت افتتاح حساب به صورت سهوی دستم رو افتتاح حساب زدم چطور کنسل کنم
پاسخمهدی نورالهی می‌گوید 9 ماه پیش
من اعتبار همراه اول خریدم از حسابم کسر شد ولی اعتبار اضافه نشد
پاسخ
ناشناس می‌گوید 1 سال پیش
کارتتو عوض کردی دوباره باید بری خودپرداز رمز دومشو فعال کنی
پاسخعلی می‌گوید 12 ماه پیش
سلام وقت بخیر.من دیشب ۱۵۰هزارتومان کارت به کارت کردم ازحسابم کم شده ولی به حساب مقصدواریزنشده.لطفاراهنمائی میکنید.
پاسخمجید محسنی می‌گوید 11 ماه پیش
سلام من قبض تلفن ثابت پرداخت کردم از حسابم کسر شده اما همچنان بدهی رو قبض هست لطفا راهنمایی کنید چطور. پیگیری گیری کنم
پاسخمهدی می‌گوید 10 ماه پیش
چطور می توان از کد شارژ که به عنوان جایزه ۵+۱ داده را استفاده کرد؟ ممنون.
پاسخطیبه مکُاری می‌گوید 8 ماه پیش
سلام من قبض تلفن ثابت پرداخت کردم از حسابم کسر شده اما همچنان بدهی رو قبض هست چیکار باید کرد چطوری پیگیری کنم
پاسخناشناس می‌گوید 4 ماه پیش
منم همین مشکل دارم هر بار هم با پشتیبانی تماس میگیرم حداقل یک ربع پشت خط ام با موبایل عجب اشتباهی کردم
تمنا می‌گوید 2 سال پیش
سلام .وقتتون بخیر
من امتیازم۱۰۲۰ بود که یک دفعه صفر شد.در حالی که هنوز پایان ماه نشده؟؟این چطور ممکنه
محمد رمضان نیا می‌گوید 1 سال پیش
نحو دیدن قبض های خدماتی قبلی که از اپلیکیشن حذف شده به چه صورت می باشد مرسی
پاسخزهرا نعمتی می‌گوید 1 سال پیش
لطفا پاسخ بنده رو بدید.تراکنشهای اپم پاک شده چگونه باز یابی کنم
پاسخمجید می‌گوید 1 سال پیش
تراکنش نامشخص به چه معناست وجه از حساب کم شده چگونه پیگیری باید کرد. ممنون
پاسخمحمد می‌گوید 1 سال پیش
سلام خسته نباشید ببخشید من برای یک شماره اشتباه اینترنت خریداری کردم به مبلغ ۵۱۰۰۰تومان خواستم بدونم چه کاری باید برای برگرداندن شارژ یا ارسال اون به شماره مورد نظر خودم انجام بدم
پاسخ
حامد راد می‌گوید 2 سال پیش
سلام من نرم افزار را بروز رسانی کردم تراکنش ها منتقل نشده چی بایستی بکنم
پاسخفاطمه قوّتی می‌گوید 2 سال پیش
سلام
پاسخ
با پشتیبانی تاپ تماس بگیرید.ناشناس می‌گوید 1 سال پیش
سلام میخواستم ۷۵۰۰شارژبخرم ۷۵۰۰۰خریدم گفتم ببینم میشه ۷۰۰۰۰تومنش رو برگردونم
پاسخ
شهاب ابراهیمی می‌گوید 10 ماه پیش
سلام نرم افزار بروز رسانی شد ولی تراکنشهای بر نگشت چکار باید بکنم
پاسخ
عبدالهی نژاد می‌گوید 2 سال پیش
چرا هنوز نسخه جدید برای ios نیومده!من از خیلی استفاده میکردم
پاسخ
نعمت می‌گوید 2 سال پیش
من هر کاری دارم با آپ انجام میدم یعنی میشه منم تو آپ بلعخره بعد از این مدت برنده بشم که بتونم ؟
پاسخ
روشن می‌گوید 2 سال پیش
سلام و درود عزیزان
اپلیکیشن آپ تا امروز در همه امور روزانه کارآمد و قوی عمل کرده و جای سپاس و تشکر دارد
امروز برای افزایش اعتبار اسنپ ۳ بار تراکنش انجام دادم و متاسفانه در اسنپ لحلظ نشد. اطلاع دارم که برای تکمیل فرایند تراکنش باید دکمه بازگشت را بزنم اما چنین دکمه ای را در صفحه ندیدم . برای اطمینان مایل هستم صفحه اسکرین شات شده را برای کارشناسان محترم ارسال کنم تا اشکال انجام کار را متوجه شوم . عکس اسکرین شات را باید به کدام نشانی ارسال کنم؟
فاطمه قوّتی می‌گوید 2 سال پیش
با سلام
پاسخ
راه‌های ارتباطی با شرکت آپ در بخش اکوسیستم پایگاه خبری راه پرداخت موجود است. با پشتیبانی این شرکت تماس بگیرید.بهمن ازاد می‌گوید 1 سال پیش
من کیف پولم ۴٠٠ هزارتومن توش بود یهو برنامه دیگه بالا نیومد ( گوشیم ios) هست
پاسخ
برنامه باز میشه ولی صفحه اش سیاهه و چیزی نمیاد!
۴٠٠ تومن به باد رفت ! این موضوع رو رسانه ای میکنم مطمئن باشید و بلایی که این روزا سر اسنپ اومده، سر اسان پرداخت هم میاد
رضا می‌گوید 2 سال پیش
با سلام
الان حدود یکماهه که انتقال با یکی از کارت هام با خطا مواجه میشه ولی از کارت های دیگه مشکلی نداره. کارت هم اعتبار داره. مشکل چیه ؟
ناشناس می‌گوید 1 سال پیش
سلام من اپلیکیشن اپ نسخهios را روى گوشى ایفون نصب نموده ولى کارت به کارت باز نمیشه لطفا راهنمایى بفرمایید
پاسخزهرا می‌گوید 1 سال پیش
سلام ببخشید تراکنش هام پاک شده چطوری برشون گردونم
پاسخ
مهدیه می‌گوید 1 سال پیش
سلام.چرانمیشه کارت به کارت کرد؟؟؟میزنه خطا در استعلام کارت !!!!!یعنی چی ؟؟؟لطفا جواب بدین !!!!
پاسخنرگس می‌گوید 1 سال پیش
من هم این مشکل رو دارم. الان با کارت بانک شهر دو تا انتقال انجام دادم. سومی رو خطا میده . خطا در استعلام اطلاعات کارت. خیلی رو مخه. کاش یکی بیاد جواب بده
پاسخناشناس می‌گوید 12 ماه پیش
منم همینطور کارت بکارت انجام نمیشه
پاسخ
Farzane می‌گوید 1 سال پیش
برای منم همینجوری هست
پاسخ
Reza می‌گوید 1 سال پیش
سلام ، آپ عالیه ، فقط من نمیتونم بلیط پرواز ازش بگیرم چون استعلام که میگیره پسوند فامیلی که ۱۲سال پیش برداشتم رو بالا میاره !!!!!! چرا ؟ قابل برطرفه؟
پاسخ
حسینی می‌گوید 1 سال پیش
سلام . برنامه تاپ رو بروزرسانی کردم و تمام گزارشات در لیست تراکنش ها حذف شدند . من الان احتیاج به لیست گزارشات دارم باید چه کنم . من این برنامه رو شاید ب ۵۰۰۰نفر پیشنهاد کردم اگه مشکل بنده رو حل نکنید به تمام دوستانم در مورد بد بودن برنامه صحبت میکنم . پس خواهش میکنم مشکل رو حل کنید
پاسخناشناس می‌گوید 1 سال پیش
سلام با تشکر از خدمات شما امروز صبح ساعت ۷:۳۵دقیقه و۷:۳۷دقیقه انتقال حساب داشتم یکی از آن به حساب واریز نشده ولی برداشت شده علت چیست ؟
پاسخ
Artin می‌گوید 1 سال پیش
سلام.حساب اپم حذف شده لطفا بفرمین چطو میتونم به همون حساب قبلیم برگردم؟
پاسخفلاحتي می‌گوید 1 سال پیش
سلام من اپ وصل کردم رو کارت به کارت خرید شارژ أصلاً همش باز نمیشه جگرم خون کرده تنها این روگوشی ایفون وصل شده اینم که
پاسخمعصومه می‌گوید 1 سال پیش
سلام از بانک ملی به مسکن با آپ واریزی انجام دادم از کارت مبدا کم شد به حساب کارت مقصد واریز نشده و تراکنش را نامشخص نشون میده راه حل چیه باید چکار کنم
پاسخ
ح ناصری می‌گوید 1 سال پیش
باسلام واحترام گوشی من بدلیل مشکل ریست شد تمام اطلاعات اپلیکیشن آپ ونزدیک به ٨٠هزار تومان موجودی کییف پول صفر شده چگونه میتوانم اطلاعات وموجودی کیف پول را بر گشت بدم نیاز مبرم به تراکنشها دارم لطفا راهنمایی بفرمایید سپاسگزارم
پاسخمیترا می‌گوید 1 سال پیش
کارت به کارت واریزی داشتم که رمز رو به جای کارت دیگه اشتباهی وارد کردم حالا همش ارور رمز اشتباه میده چکار کنم؟
پاسخ
قاسم می‌گوید 1 سال پیش
سلام بنده ازبرنامه شمااستفاده میکنم ولی نیتونم تراکنشهارو‍حذف کنم کلا گزینه تنظیمات برنامه فعال نیست لطفاراهنمایی کنید درضمن برنامه گوشی بنده IOSمیباشد.باتشکر
پاسخهانی می‌گوید 1 سال پیش
سلام چطوری میتونم تراکنش های حذف شده ازبرنامه اپ رو.برگردونم؟
پاسخکیوان ثقفی منش می‌گوید 1 سال پیش
من نمیدونم با چه شماره ای وارد اپ شدم از کجا بفهمم چه شماره ای وارد شدم
پاسخ
قاسم می‌گوید 1 سال پیش
باسلام بنده مشکل باحذف کردن تراکنشهرودارم کلامنوی تنظیمات برنامه غیرفعال میباشد درضمن گوشی بنده ازبرنامهiosاستفاده میکند
پاسخ
مجید کریمیان می‌گوید 1 سال پیش
سلام در تاریخ پنجم اردیبهشت ۹۸ پانصد هزار تومان انتقال وجه کارت‌به‌کارت داشتم از حسابم کسر شده ولی به کارت مورد نظر واریز نشده در تاریخ ۲۳ خرداد ۹۸ هم دوباره پانصد هزار تومان انتقال وجه داشتم که باز هم از حسابم کسر شده ولی به کارت مورد نظر واریز نشده چرا جواب گو نیستید به دفتر مرکزی مراجعه کردم گفتند تا ۴۸ ساعت واریز میشه ولی هیچ خبری نیست
پاسخزهرا زرگری می‌گوید 1 سال پیش
کسی جوابگو نیست جناب منم چهار مرتبه شارژ ۲۰ هزار تومنی گرفتم اما شارژ نشد خطم پیگیری کردم کسی جوابگو نبود
پاسخمجید مالمیر می‌گوید 1 سال پیش
سلام.داداش مشکل کسری حساب رو چطور حل کردی من دو میلیون انتقال دادم الان ۲۹ ساعته که برنگشته
پاسخ
بهزاد می‌گوید 1 سال پیش
سلام ،ازدیروزغروب تا ب الان با آپ کارت به کارت نمیشه واسم،حتی به چندتا کارت دیگه هم خواستم امتحان کنم بریزم،حتی بازم نزد،مینوشت، ناموفق انتقال وجه کارت به کارت، چرا کسی میدونه؟؟؟
ممنون میشم اگه کمکم کنید
امیر محمد فداکار می‌گوید 1 سال پیش
سلام من برنده تو قرعه کشی شدم ولی هنوز واریز نشده به حسابم
پاسخ
کاظمی می‌گوید 1 سال پیش
سلام
من چطوری میتونم شماره کارت های سیو شده رو حذف کنم ؟
و یک نکته اینکه تب تنظیمات توی اپلیکیشن خاموشه و من دسترسی ندارم ، سعی کردم از طریق ورژن اندروید انجامش بدم اونجا هم شمارمو قبول نمیکنه
نعیم می‌گوید 1 سال پیش
با سلام
به استحضار می‌رسانم بعد از اینکه برنامه آپ رو بروزرسانی کردم در قسمت خرید بلیط اتوبوس مشکل ایجاد شد، به اینصورت که وقتی وارد آیکون بلیط اتوبوس میشوم خودبخود خارج میشه.
در ضمن قبل از بروزرسانی مشکلی نبود ، چند بار برنامه رو حذف و نصب کردم باز هم مشکل پابرجاست.
آخرین ورژن ۳.۲ را نصب کردم هنوز مشکل داره،
خواهشن رسیدگی نمایید.
باتشکر _ نعیم از اهواز.
احمدی می‌گوید 1 سال پیش
سلام من غذا سفارش دادم پول از حسابم کسر شده جایی تو آپ ثبت نشده غذا هم ارسال نشده
پاسخسیما می‌گوید 11 ماه پیش
من همه مراحل کارت بهکارت صحزح وارد کردم در آخر جواب میده بانک مبدا پاطخگو نیست ومن به بانک مبدا رفتم کلا کنترل کردن گفتند مشکلی نیست اشکال در اپ است لطفا جواب بدید
پاسخ
سکینه سازنده می‌گوید 1 سال پیش
سلام در هنگام کارت به کارت می نویسد سرویس کارت به کارت از بانک مبدا در دسترس نمی باشد مشکل از کجاست
پاسخمانیا می‌گوید 1 سال پیش
سلام منم همین مشکلو دارم.شما مسکل آپ تون و کارت به کارت رو حل کردین؟
پاسخع ق می‌گوید 1 سال پیش
این شماره پشتیبانی جواب نمیده
پاسخ
حجت می‌گوید 1 سال پیش
سلام من قبلا باکارت تجارت بابرنامه اپ کارهای بانکی انجام میدادم الان پشتیبانی نمیکنه دلیلش چیه
پاسخيوسف می‌گوید 6 ماه پیش
سلام من بابرنامه آپ پول جابه جا کردم ولی پول از حساب خارج شده ولی به حساب خودم نیومده چه کار کنم
پاسخ
امين می‌گوید 1 سال پیش
سلام
نسخه جدید آپ واسه iosمیخاستم
زهرا زرگری می‌گوید 1 سال پیش
من چهار مرتبه از نرم افزار اپ شارژ ۲۰ هزار تومنی گرفتم اما خطم شارژ نشد چطوری پیگیری کنم این کلاهبرداری نیست ایا کسی هست جواب بده یا این دیدگاه ها رو الکی گذاشتین
پاسخناشناس می‌گوید 1 سال پیش
سلام ببخشید چرا منوی تنظیمات برای نرم افزار آپ من فعال نیست
پاسخناشناس می‌گوید 1 سال پیش
سلام خسته نباشید من یه شارژ خریدم پول از حسابم کم شده ولی شارژ نشده
پاسخفرهادی می‌گوید 1 سال پیش
امروزدومرتبه شارژازاپ خریداری کردم اماپرداخت نکرده موضوع چگونه بایدپیگیری کنم
پاسخ
ایمان می‌گوید 1 سال پیش
سلام خسته نباشید.چندروزه بلیط قطار دربرنامه آپ کارنمیکنه.نمیشه بلیط رزرو کرد.چرا؟
پاسخ
tahereh می‌گوید
1 سال پیش
سلام الان ٩ ماه وشاید بیشتر دارم با أپ پول جابجا میکنم کو جایزه *۷۸۰#هم همینطور.*۷#هم همینطور
پاسخعلی می‌گوید 1 سال پیش
من از*۷۳۳# اینترنت خریداری کردم پیغام خطا اومد که اپراتورتون نمیزاره و خلاصه فعال نشددبرام اما پولشو از حسابم کم کرد چن بار هم با آپ برای سیم کارتم شارژ خریدم اما فعال نشد و فقط پولش کم شد از حسابم!! واقعا درست نیست این کار
پاسخناشناس می‌گوید 8 ماه پیش
من برای کار همیشه منویسه خطا در سرور یعنی چی مشکلم با اپ اینه
پاسخ
عنایت می‌گوید 1 سال پیش
لیست تراکنش هام بعد از بروزرسانی پاک شده و الآن نیاز دارم چکار کنم
پاسخ
طاهره بیوکی می‌گوید 1 سال پیش
باسلام ،،در کیف پول آپ مقداری پول ذخیره کرده بودم ،،برای روز مبادا ،،
حالا که برداشت کردم فقط برام تراکنش موفق آمد ،،،
در صورتی که هیچ پولی به حسابم واریز نشد ،،،خیلی صبر کردم ،،،وای خبری نشد ،،،
چکار باید کرد ،،،چطوری باید پولم رو پس بگیرم ،،
هاوار می‌گوید 1 سال پیش
با سلام.مدتیه که برای کارت به کارت با پیغام بانک مبدا پاسخگو نمیباشد روبرو میشم.فقط برای بانک ملی هم اینطوریه.ممنون میشم اگر راهنمایی بفرمایین
پاسخگوهرقائمی می‌گوید 1 سال پیش
سلام من از اپ شارژ ایرانسل خریدم از کارتم پول کم شده ولی خطم شارژ نیامده
پاسخ
ناشناس می‌گوید 1 سال پیش
سلام من برا یه نفر شارژ ۲۰ تومنی فرستادم نوشت موفق اما برا طرف شارژ نشده
پاسخ
محمدرضا جعفرابادی می‌گوید 1 سال پیش
سلام . من پول کارتبکارت کردم از حسابم کسر شده ولی به حساب مقصد واریز نشده. الان بیش از ۴۸ ساعت گذشته ولی به حسابم برنگشته . چیکار کنن
پاسخ
نازلی می‌گوید 1 سال پیش
با سلام. من دو بار با اپلیکیشن آپ شارژ ایرانسل خریدم. از کارتم کسر شد ولی سیم کارتم شارژ نشد چاره چیه؟
پاسخزری اسلامی می‌گوید 1 سال پیش
سلام من از کیف پولم ۲۰ هزار انتقال دادم به کارتم از کیف پول کم شده به کارت من واریز نشده اسلامی
پاسخناشناس می‌گوید 9 ماه پیش
سلام ببخشید من می خواستم بسته اینترنتی برای مادرم بخرم ولی اشتباهی شارژ ۲۰ تومانی خریدم واسه سیم ثابت همراه اول می خواستم بدونم ممکنه پولم ارجاع بشه؟
پاسخ
Zahra می‌گوید 1 سال پیش
سلام من میخوام از بانک مسکن کارت ب کارت کنم برای پاسارگاد ولی نمیشه مینویسه کادت ب کارت از مبدا موردنظر در دسترس نمی باشد لطفا زود جواب بدین خیلی ضروریه
پاسخSaeid می‌گوید 6 ماه پیش
برای منم همینه
پاسخ
برهان می‌گوید 1 سال پیش
سلام تا حالا با ا پ کار کردم خیلی خوب بوده الان کارت به کارت میگه با صاحب شماره باید یکی باشه شماره م به اسم بابامه راه حلی هست لطفا بجز عوض کردن سیمکارت به اسم خودم ، هرچی پشتیبانی زنگ میزنم اشغاله
پاسخ
مزرعه می‌گوید 1 سال پیش
سلام دیشب انتفال گرفتم ولی با قطعی نت پول از حساب من کم شده ولی به حساب طرف دوم منتقل نشده وتاهالا پولاا بد نگرشته
پاسخ
علی می‌گوید 1 سال پیش
سلام
تاریخ تولد وکدملی رو میزنم وارد باشگاه مشتریان نمیشه، کلا ثبت نام نمیشه میگه خطای نامشخص، چ کنم؟ شماره که وارد آپ شدم هم به نام خودم هست که بگم شاید این دلیلش باشه. لطفا راهنمایی کنید
عظیم می‌گوید 1 سال پیش
سلام
جالبه که همه راضی هستن ولی اینکه برای پرداخت قبوض بارکد خوان نداره برای یه اپ پرداخت ضعف بزرگیه !!
آدینه می‌گوید 1 سال پیش
برای اشخاص ثالث کارت به کارت کردم اطلاعات کارتشون (شماره کارتشون )ذخیره شده چطوری این اطلاعات رو پاک کنم
پاسخآدینه می‌گوید 1 سال پیش
بلیط قطار خریدم میخوام کنسل کنم ولی این قابلیت در آپ نیست چکار کنن
پاسخمحمد می‌گوید 1 سال پیش
شارژ مستقیم خریدم تراکنش موفق زد ولی سیمکارت شارژ نشد
پاسخمیری می‌گوید 1 سال پیش
با سلام و خسته نباشی از طریق کارت خرید کرده ام که مبلغ زیادی کسر کرده با مراجعه به بانک شماره پایانه۰۶۱۵۴۶۱۴مربوط به آسان پرداخت پرشین می باشد لطفا راهنمایی کنید چگونه باید پیگیری نمایم
پاسخ
رمضانی می‌گوید 1 سال پیش
باسلام خسته نباشید.من برنامه اپ رو پاک کرده بودم الان ک دوباره نصب کردم تراکنش های قبلیم نیست ایا قابل برگشته این تراکنشا.خیلی لازم دارم
پاسخ
امید می‌گوید 1 سال پیش
سلام من لیست تراکنش هام پاک شده .امکانش هست برگرده؟؟؟
پاسخ
احمدرضا مکتوبیان می‌گوید
1 سال پیش
باعرض سلام وخسته نباشید درقسمت سرمایه گذاری ودرمنوی سهام آسان پرداخت مشخصاتم را ارسال نموده ام ولی هنوز مشخصاتم تایید نشده ودر قسمت سهامداران مشخصاتم را ارسال نموده ام ولی هنوز تایید نشده هرچقدر به آپ پیام داده ام جواب ما را سربالا می داده لطفا به وضعیت من رسیدگی شود باتشکراز برنامه خوب آپ
پاسخ
وحید روستا می‌گوید 1 سال پیش
باسلام،بنده وحید روستا درخواست دستگاه کارت خوان داده بودم، قرار شد اطلاعاتم رو تکمیل وزنگ بزنم هرچی زنگ میزنم،شماره داخلی میگیرم میگه منتظر باشید،ده هزار تومان شارژم رفت و کسی پاسخ نداد،راهنمایی بفرمایید،من خیلی رضایت داشتم،و دارم
پاسخ
ایمان می‌گوید 1 سال پیش
سلام گوشیم رو فلش کردم اپ‌هم‌پاک شد کلیه سوابق تراکنش ها پاک شد نیاز شون دارم چیکار کنم ک برگردن ایا راهی هست
پاسخ
رضا می‌گوید 1 سال پیش
چرا نمیشه کارت جدید به آپ اضافه کرد؟
پاسخ
میثم فیروزی می‌گوید 1 سال پیش
سلام وقتتون بخیر،من همیشه کارهای بانکی رو از آپ استفاده میکنم.ببخشید من در کلوپ آپ پروفایلمو پر کردم ولی یه پست الکترونیکی میخواد،من هربار آدرسو وارد میکنم.پیغام خطای بانک اطلاعاتی میده.میشه راهنمایی کنید.مرسی
پاسخناشناس می‌گوید 1 سال پیش
باسلام واحترام
همیشه بنده بلیط ها را آپ خریداری می کنم ولی اخرین خریدم بلیط برایم صادرنشده است چطوری پی گیری کنم
ح می‌گوید 1 سال پیش
اصلأ هیچ مدرکی شما ارائه نمیدین وبرای من سوال است من ازکجابدونم عوارض درست است.
یعنی کارشما هرکه هستی اصلأ شفاف نیست قضیه یکرفه هست . نَ تاریخ – نَ مکان هیچکدام شفاف نیست.
موسی.مومنی می‌گوید 12 ماه پیش
سلام بنده موسی مومنی ده بارازگوگل اینترنت یک راهنمایی شفاف خواستم موضعی جواب میادرپتی ب سوال من ندارد.من یکسال وهفت ماه است درمسابقه نماب نماشرکت کردم بدون حتی هزارت برنده شدن ستاره میخوام بخرم چون ازدیروزرمزیکبارمصرف فعال کردم پس ازشماره کارت چطوررمزبفرستم آنلاین روی صفحه نمیادگیجم درخواستم همینه پسکه نوشتم وجوابی رپتی نداره خستهم
پاسخ
Farjam می‌گوید 12 ماه پیش
سلام من شارژ از طریق *۷۳۳*#خریداری کردم پول کم کرد ولی گوشیم شارژ نشده لطفا راهنمایی کنید ممنونم
پاسخ
م. افشاری می‌گوید 12 ماه پیش
سلام
من کارت ب کارت انجام دادم. نوشت نامشخص. مبلغ از حسابم کسر شد. اما ب کارت مقصد منتقل نشد. تکلیف این مبلغ چیه. نه تو حساب منه و نه تو حساب مقصد
رضا قربانی می‌گوید 12 ماه پیش
معمولا در کمتر از ۴۸ ساعت مبلغ به حساب شما برمی‌گردد.
پاسخ
در صورتی که مشکلی پیش آمد میتوانید با میز شتاب تماس بگیرید یا بانک خودتان.صنم می‌گوید 12 ماه پیش
سلام
پاسخ
برنامه آپ رو تازگی‌ها نمیتونم کارت به کارت انجام بدم
همش خطا میده در انجام عملیات یکبار پاک کردم دوباره نصب کردم درست نشد
ناشناس می‌گوید 12 ماه پیش
سلام سرویس آپ نمیتونه موجودی حسابم رو استعلام کنه مشکل از کجاست؟
پاسخ
احسان می‌گوید 12 ماه پیش
این چه وضعیه واقعا… تراکنش انجام میدی… تراکنش نامشخص… حالا چی بوده… کرایه ی تاکسی… مگه میشه ۲۰ ساعت واستی کنارش تا ببینی بالاخره از حسابت کم میشه … پول مجدد بدی.. این چه وضعیه اخه ؟؟؟؟؟؟
پاسخAMIN می‌گوید
11 ماه پیش
سلام مبلغ ۴۰۰ هزار تومن ۹ اذر ۹۸ کارت بکارت کردم زده تراکنش نامشخص وجه از حسابم کم شده و به حساب مقصد واریز نشده الان ۷۲ ساعت هم رد شده ولی برنگشته لطفن بگید راه حلو
پاسخ
روناک می‌گوید 11 ماه پیش
مسخره ترین اپلیکیشینی که تا به حال داشتم مگه مردم موسسه خیریه باز کردن همین طوری از حساب بابت خیریه کم میکنید یه وقت یکی عجله داره متوجه پیغام ها نیست من که اصلا راضی نیستم از حسابم برداشت کردید که چی بشه خودم بلد نیستم کمک کنم؟
پاسخS.j می‌گوید 9 ماه پیش
سلام
پاسخ
تا سه روز پیش از خدمات رسانی آپ راضی بودم ولی حالا هر کاری می کنم دیگه کارت به کارت نمیشه می نویسه نانوفق رمز مویا بگیرین در حالیکه رمز پویا میگیرم
ناشناس می‌گوید 11 ماه پیش
خوب هیچکدومو که جواب ندادین شما!!!!
پاسخمجید محسنی می‌گوید 11 ماه پیش
سلام من قبض تلفن ثابت پرداخت کردم از حسابم کسر شده اما همچنان بدهی رو قبض هست لطفا راهنمایی کنید چطور. پیگیری گیری کنم
پاسخکاظم قراگوزلو می‌گوید 11 ماه پیش
سلام . دوست عزیز من از کیف پول اپ شانسی به یه شماره مبایل خودم پول واریز کردم حالا نمیدونم اون پول کجا رفته چیکار باید بکنم ؟؟؟ لطفا راهنماییم کنید
پاسخمرضیه می‌گوید 11 ماه پیش
سلام لیست تراکنش های من پاک شده .لازمشون دارم چه کار کنم ؟ لطفا راهنمایی کنید
پاسخ
REZA می‌گوید 11 ماه پیش
با سلام
میخواستم بدونم که چرا وقتی بنده قبض را در نرم افزار شما پرداخت می کنم ۳ روز دیگه باید در سامانه پرداخت شرکت برق اعمال شود ؟ به این نتیجه رسیدم که به هیچ عنوان از نرم افزار آپ استفاده نکنم
سحر می‌گوید 11 ماه پیش
سلام
تازگیا یه مسخره بازی راه انداختید به اسم احراز هویت برای کیف پول من از هفته پیش تراکنش انجام دادم از کیف پول مبلغ کم شده و نوشته در حال تسویه من تا کی باید منتظر انجام این تراکنش باشم؟
مسعود ادیب می‌گوید 11 ماه پیش
با سلام.
از طریق اپلیکیشن آپ مبلغ پنجاه هزار تومان برای شارژ عوارض بزرگراه پرداخت کردم که این مبلغ از حساب بانکی من کم شده است ولی بحساب عوارضی واریز نشده است.
چطور میتوانم این وجه را پس بگیرم؟
سعید باقری می‌گوید 11 ماه پیش
سلام
بنده الان برنامه آپ رو روی آیفون نصب کرده ام بعد از همه تنظیمات که می خواد حالا برنامه بالا می یاد ولی هیچ کدوم از آیکونها همچون کارت به کارت و بقیه به غیر از سه آیکون نشان پرداخت ، تکرار تراکنش و کیف پول کارنمی کنن! ممنون میشم راهنماییم کنین.خیلی لازم هست .سپاس
ناشناس می‌گوید 11 ماه پیش
علت عدم انتقال وجه در خراسان رضوی با اپ چیست؟ این مشکل کی رفع میشود
پاسخ
غلامعباس کیانپور می‌گوید 11 ماه پیش
سلام بنده دیروز ۱۳۹۸/۹/۳۰دربانک انصار جهت کرفتن رمز پویا (یکبار مصرف) رفتم رییس محترم بانک تمام مراحل ثبت نام بنده را انجام دادن وشمارهای برای بنده ارسال شد که به رییس بانک دادم اما جهت ثبت نام در گوشی با مشگل میشوم چکار کنم لطفا راهنمای کنید.
پاسخالهام می‌گوید 11 ماه پیش
سلام چرا منو تنظیمات نیست وچطور میتونم تراکنش ها را حذف کنم؟
پاسخ
yasin می‌گوید
11 ماه پیش
سلام چطورمیتوانم کمک بگیرم ازگوگل تابازش کنم ودرموردم ازش سوال کنم لطفاچک کنید ونرم افزاررانصب کنیدوبررسی کنید همین کمککم میکنیدممنون امیدوارم بدستتون رسیده باشه خیلی مچکرم ازتون
پاسخحیدر دانشور می‌گوید 11 ماه پیش
سلام لطفا رهنمایی کنید شماره کارتهایی که به عنوان مقصد در ستون پرداختها ثبت شده اند را پاک کنیم ممنون
پاسخ
فاطمه می‌گوید 11 ماه پیش
این همه ملت سوال کردن به ندت جواب داده شده.من وقتی کارت به کارت می کنم نمیخام اسم افداد بمونه تو برنامه آپ که ار بار رو کارت می زنم اسم اون و شماره رو کارتشون بیاد بالا و پیشنهاد بگیرم.باید چکار کرد.جواب بدید
پاسخناشناس می‌گوید 11 ماه پیش
من همه مراحل کارت بهکارت صحزح وارد کردم در آخر جواب میده بانک مبدا پاطخگو نیست ومن به بانک مبدا رفتم کلا کنترل کردن گفتند مشکلی نیست اشکال در اپ است لطفا جواب بدید
پاسخناشناس می‌گوید 8 ماه پیش
من برای کار همیشه منویسه خطا در سرور یعنی چی مشکلم با اپ اینه
پاسخ
جعفر جمشیدی می‌گوید 11 ماه پیش
سلام ودرود برشما به خاطر برنامه عالی آپ فقط در قسمت شارژساختمان دوتا مشکل وجود داره که همین باعث شده که این گذینه ناقص بشه. ۱. امکان ویرایش مشخصات ساکنین وجود ندارد. ۲.ساختمانی که قبلآ ثبت کردی بخوای حذف کنی امکانش نیست.
پاسخجعفر جمشیدی می‌گوید 11 ماه پیش
سلام من از برنامه آپ راضی هستم فقط اگر مشکلاتش حل بشه عالی میشه مثلآ مبلغ انتقال پول بیشتر از یک میلیون باشه چون مبلغش پایین مجبوریم از عابر بانک استفاده کنیم
پاسخ:) می‌گوید 11 ماه پیش
سلام..می بخشید برنامه رو‌نصب کردم
قسمت های مختلفش رو‌داشتم‌نگاه می کردم
قسمت خرید شارژ که رفتم
گزینه ی بازگشتو که زدم می رفت صفحه ی مرورگر گوگل
یعنی برنمی گشت به منوی اصلی خود برنامه
ممنون‌می شم‌از کمکتون
شاهرخ می‌گوید 11 ماه پیش
سلام من با استفاده از برنامه آپ شارژ اینترنت همراه اول خریدم از حسابم کم شده ولی گوشی شارژ نشده چی کار باید بکنم ممنون میشم راهنمایی کنین
پاسخناشناس می‌گوید 11 ماه پیش
آقا جالبه طرف برا من مول زده شماره مرج و پیگیری همه چیزم داره اما مول به حساب من نیومده .طرفیم که پول زده کاملا مورد اطمینانه
پاسخآمین می‌گوید 10 ماه پیش
برای بنده هم‌همین مشکل پیش اومده
پاسخ
مبلغ واریز کردم
نوشته عملیلت موفق
ولی از موجودی کسر نشده
چند باره داره انجام‌میدم این‌کارو
الآن کلا صفحه ی برنامه باز نمیشه
یه دست خاکستری شده !!..
ناشناس می‌گوید 10 ماه پیش
سلام ..می بخشید صفحه ی برنامه بعد از ورود به برنامه برای بنده باز نمیشه کلا
صفحه یه دست سفیده
ایراد کجاست؟!
ناشناس می‌گوید 10 ماه پیش
سلام . آپ رو حذف و مجددا نصب کردم . آیا امکان بازیابی تراکنش ها وجود داره ؟ لطفا راهنمائی کنید
پاسخ
Hakim می‌گوید 10 ماه پیش
سلام برای حذف شماره موبایل ازلیست شمارهای شارژ خریداری شده کدام گزینه مناسب است متشکرم
پاسخفاطمه می‌گوید 10 ماه پیش
سلام من از آپ شارژ میگیرم از حسابم کم میشه ولی خطم شارژ نمیشه چندین بار همچین اتفاقی افتاد میشه کمکم کنین ممنون
پاسخ
سید یوسف موسوی می‌گوید 10 ماه پیش
باسلام،،،من دو بار به یه کارتی پول انتقال دادم،،،هیچ کدومشون نرفت به حساب طرف،،،یه تراکنش مبلغش برگشت به حسابم اون یکی نیومده،،،از کجا پیگیری کنم!؟بانک گفت مشکل آپ باید اون حل کنه
پاسخپویا می‌گوید 10 ماه پیش
تراکنش های اپم پاک شده چگونه ان را بازگردانم؟؟
پاسخ
صبور می‌گوید 10 ماه پیش
سلام وقت بخیر خسته نباشید .برنانه آپ واقعا عالیه وکلی تو وقتم صرفه جویی میشه واز رفتن به بانک و…خریدهای حضوری جلوگیری میکنه دستتون درد نکنه ..اما یه سوال دادشتم تو قسمت تنظیمات که یه آیکون باز یابی وپشتیبانی اطلاعات و تراکنش هاست وقتی بازیابی رو میزنیم کجا ذخیره میشه ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید
پاسخاسماعیل نصیری می‌گوید 10 ماه پیش
پرداخت قبوض …کارت به کارت وغیره برنامه خوبی است رضایت بخش است…
پاسخ
سعید می‌گوید 10 ماه پیش
سلام
چرا پرداخت اقساط رو به اپلیکیشن اضافه نمیکنید
فاطمه خجسته می‌گوید 10 ماه پیش
سلام خسته نباشید من‌پول کارت به کارت کردم پول به حساب طرف نرفته اما حسابم کم شده و رسید برام با موفقیت انجام شده لطف کنید این مشکل حل بش
پاسخ
مجید می‌گوید 10 ماه پیش
چرا از مشتری ها از اپ که به حساب من پول واریز میکنن پیامک واریزی واسه من نمیاد
پاسخمحمدقاسمی می‌گوید 10 ماه پیش
اپلیکیشن بسیار خوبیه وکاربردیه…دستتون درد نکنه
فقط یه سوال داشتم .علت بوجود آمدن تراکنش نامشخص رو میشه به طور کامل توضیح بدید ..علتش چیه؟
علی می‌گوید 10 ماه پیش
واقعا مسخروشو درآورده.این چندروز.همش رفتم باب ای تی ام انجام دادم.کس هم پاسخگو نیست .همش ادعا…….
پاسخقاسمی می‌گوید 10 ماه پیش
عرض سلام وخسته نباشیدنحوه پاک کردن برنامه شارژ ساختمان چجوریه
پاسخ
قاسمی می‌گوید 10 ماه پیش
عرض سلام وخسته نباشیدنحوه پاک کردن برنامه شارژ ساختمان چجوریه
پاسخنگار می‌گوید 10 ماه پیش
دیروز کلی شارژ خریدم از کارتم کم شد ولی بهم شارژ نداد .چیکار کنم حالا
پاسخناشناس می‌گوید 10 ماه پیش
با سلام
راه برگرداندن شماره کارت های مقصد که پس از نصب نسخه جدید پاک شده است چیست؟
یه بنده خدا می‌گوید 10 ماه پیش
سلام
چرا برای استرداد بلیت هیچ راهی نگذاشتید من الان خیلی مشکل دارم
ناشناس می‌گوید 10 ماه پیش
سلام
پاسخ
نحوه ی استرداد بلیت های مختلف باهم فرق می کنه.برای راهنمایی دقیق بهتره با شماره ۰۲۱۸۳۳۳۳
تماس بگیرین.
سید علی رضائی کنتی می‌گوید 10 ماه پیش
سلام من ۲۹ دی ماه برایگوشی دوستم اینترنت شارژکردم از موجودی من کم شد ولی گوشی شارژ نشد و امروز که ۶ بهمن هست هنوز مبلغ بازگشت نخورد چرا،،،
پاسخ
محمد علی نصیری می‌گوید 10 ماه پیش
برای پیگیری واریز ها از آپ چگونه میشه استعلام گرفت
پاسخمحمد علی نصیری می‌گوید 10 ماه پیش
مثلا من یک پرداخت هزینه موبایل داشتم حالا میخوام استعلام اون رو پرینت بگیرم چطور میتوانم این کار رو انجام بدم
پاسخ
امین می‌گوید 10 ماه پیش
سلام.چجوری میتونم برنامه آپ روی ویندوز نصب کنم ؟ ممنون
پاسخ
لیلا غلامی می‌گوید 10 ماه پیش
شارژر ۲۰ تومنی خریدم از حسابم کم شد ولی شارژ نداد. دلیلش چیه
پاسخامیر می‌گوید 10 ماه پیش
سلام شماره کارت خودم رو ثبت کردم و شماره کارت مقصد ،،، این پیام اومد ، برای مشاهده مشخصات کارت مقصد ابتدا مشخصات کارت خود را ثبت کنید ،،، مجا این کار رو انجام بدم
پاسخ
سینا می‌گوید 9 ماه پیش
سلام خسته نباشید من برای مودم ایرانسلم(TDLT) بسته گرفتم و به جای اینکه بسته برام فعال بشه نوشته ای به این شکل برام اومد (Duplicate _transaction) الان چیکار کنم؟
پاسخ
ABOLFAZL می‌گوید 9 ماه پیش
سلام و عرض خسته نباشید.
اپ برنامه خوبی هست ولی یکی از سری مشکلاتی که داره، نرفتن به بخش بازی و سرگرمی هستش.
اگه لطف کنید به من جواب بدید من خودم میتونم حلش کنم یا نه.
مدل گوشی منHUAWEI G7هستش.
Saeid می‌گوید 9 ماه پیش
سلام خسته نباشید با برنامه اپ مبلغی پول مخابرات پرداخت نمودم ولی مخابرات تاییدنکرد با پشتیبانی اپ تماس گرفتم جواب درستی ندادن تمام مستندات وشماره پیگیری هست کجا باید شکایت وپیگیری کنم
پاسخ
S.j می‌گوید 9 ماه پیش
سلام بیشتر از دو هفته است نمیشه از آپ استفاده کردمینویسه خطا در اتصال بعدا امتحان کنید علت چیست؟
پاسخاحسان اخوان می‌گوید 9 ماه پیش
با سلام از طریق برنامه شما در درگاه گمرک(irica)مبلغ ۲۱میلیون تومان پرداخت کردم و الان ۸ روزه که در سامانه منعکس نشده و کالای من که گوشت و کالای اساسی و فاسد شدنی میباشد در گمرک مانده است و ضمنا راننده ماشین خارجی میباشد و بنده روزی ۲۰۰دلار خسارت باید به شرکت حمل پرداخت کنم
پاسخ
احسان اخوان می‌گوید 9 ماه پیش
با سلام از طریق برنامه شما در درگاه گمرک(irica)مبلغ ۲۱میلیون تومان پرداخت کردم و الان ۸ روزه که در سامانه منعکس نشده و کالای من که گوشت و کالای اساسی و فاسد شدنی میباشد در گمرک مانده است و ضمنا راننده ماشین خارجی میباشد و بنده روزی ۲۰۰دلار خسارت باید به شرکت حمل پرداخت کنم
پاسخ
نجمه می‌گوید 9 ماه پیش
سلام من قبض اشتباه پرداخت کردم ولی شماره پیگیری دارم چطور میتونم پولمو برگردونم؟
پاسخ....... می‌گوید 9 ماه پیش
جمش کنید بابا جرات شنیدن یا گذاشتن نظر مخالف ندارید
پاسخm می‌گوید 9 ماه پیش
سلام من اینترنت گرفتم هزینش از حسابم کم شده اما نیومده
پاسخناشناس می‌گوید 5 ماه پیش
مشکلتون حل شد؟؟؟مال منم همینطور بود
پاسخ
رسول می‌گوید 9 ماه پیش
بسته اینترنتی میخواستم بگیرم از حسابم کم شد ولی بسته رو ناموفق زد.
پاسخمحمد می‌گوید 9 ماه پیش
ای بابااین چه وضعشه اصلاکارت به کارت انجام نمیشه مینویسه پاسخگو نیستش چرا؟
پاسخحمید رضا می‌گوید 9 ماه پیش
باسلام چند روزه با آپ نمیتونم کارت به کارت کنم اخه این چه مسخره بازیه که شما وبانک ها سرمردم میارید
پاسخرئیسی می‌گوید 9 ماه پیش
۲۵۰۰۰ تومان خط ایرانسل پرداخت کردم ناموفق بود وبه حساب برگشت نشدلطفا راهنمایی فرمایید
پاسخ
حسن محمدی می‌گوید
9 ماه پیش
سلام.بنده حتما شکایت خواهم کرد. ۲۰۰ هزار تومن زدم خط ایرانسلم. آپ نوشته موفق و از حساب بانکیم کسر شده ولی در حساب ایرانسلم اعمال نشده
پاسخ
امیرمحمد می‌گوید 9 ماه پیش
اسفند ماه سال ۹۸ یک بسته اینترنت خریدیم و تراکنش با موفقیت انجام نشد ولی پول از حساب بنده کسر شد
مدارک های تراکنش برای شماره و ایمیل ارسال شده خواهشمندم برگشت وجه رو سریعا انجام بدید
Hemn می‌گوید 9 ماه پیش
باسلام من۵روزه ۱۰۰هزارتومان دوتا۵۰هزاری ازطریق آپ برای قبض سیمکارت ایرانسل ارسال کردم ازحسابم کثرشده ولی به ایرانسل واریزنشده الان۷روزه سیمکارتم قطعه زنگ زدم به آپ بعد۱۰دقیقه مکالمه بااپراتورآپ یه کد۶رقمی بهم دادگفت کدپیگیری هستش الان هرچند به آپ زنگ میزنم هی میگن درحال بررسی هستش تاریخ۳/۱۲/۱۳۹۸ساعت۱بعدازظهرارسال کردم الانم که این نظرومینویسم ساعت۲۰:۱۰دقیقه ۸/۱۲/۹۸میباشد.الان جوابگو کی هستش
پاسخناشناس می‌گوید 9 ماه پیش
چرا رمز پویا واد میکنی باز میگه رمز پویا بگیر .هر بار یه مشکل داره .ده بار رمز گرفتم باز جابجا نمیکنه
پاسخ
فردیــن می‌گوید 9 ماه پیش
سلام، من از نسخه وب اپلیکیشن استفاده می کنم که احتیاج به بروزرسانی ندارد منتها یک ایراد دارد که راهی برای حذف لیست تراکنشها ندارد.
در ضمن در مورد اپلیکیشن بهتر بود بعضی از گزینه ها بصورت تکی وجود داشت مثل کارت به کارت کردن که حجم کمتری داشت و موقع بروزرسانی احتیاج به دانلود این حجم زیاد نمی بودیم که احتمالاً بعد از مدتی تا ۱۰۰ مگا بایت هم می رسد.
حسام اولیایی می‌گوید 8 ماه پیش
۱۰۰۰۰۰۰ ریال به کیف پول اضافه کردم از بانک ملت کسر شد به کیف پول اضافه نشد
پاسخ
سید مهدی می‌گوید 8 ماه پیش
با عرض سلام و خسته نباشید
چرا قسمت پیگیری استعلام قبض کار نمیکنه.هرچه کادرهای مربوطه رو وارد می کنم و تیک مورد امنیتی رو هم میزنم اطلاعات قبوض پرداختی بالا نمیاد.همش خطا میده..خواهشا پیگیری کنید
میثم می‌گوید 8 ماه پیش
سلام من یه شارژ ۲۰ هزاری و ۵هزاری و ۲ هزاری جمعا ۲۷ هزار تومن خریدم از حسابم کم شد کلا ۳ هزار تومن شارژ شد.باید چیکار کنم راهنمایی کنین ممنون
پاسخ
میثم می‌گوید 8 ماه پیش
بابا نکنید به خدا پول در اوردن سخته باید از زیر پای فیل پول در بیاری بعد این جا راحت پولت غیب میشه دستتم جایی بند نی خواهشن پیگیری کنین همین الان ۱۳/۱۲/۹۸ ساعت ۱ شب ۲۷ هزار تومن از حسابم کسر شد همچین زد نفهمیدم کی زد…
پاسخ
سمانه می‌گوید 8 ماه پیش
سلام
بنده ۴۶۵۰۰۰ تومان به حساب بانک ملی از طریق آپ واریز کردم و از حسابم هم کسر شده ولی به حساب طرف مقابل نرفته. چگونه میتونم پیگیری کنم؟
سیدمحمدهادی نقیبی می‌گوید 8 ماه پیش
با سلام لطفا رسید تراکنش را به ایمیل کاربران بفرستید
پاسخ
مهدی می‌گوید 8 ماه پیش
میخوام شماره تلفن رودرآپ تغییر بدم آخه شماره اختصاصی کارتم تغییر کرده اگر امکانش هست توضیح بدید ،باتشکر
پاسخ
مصطفی می‌گوید 8 ماه پیش
سلام چرا رمز دوم توی اپ من کپی نمیشه؟؟؟
پاسخ
فرزانه می‌گوید 8 ماه پیش
باسلام.ررای گوشیم مشکلی پیش امده بود.ریست شده.وکلیه برنامه ها پاک شدن.دوباره برنامه آپ رو نصب کردم.ولی لیست تراکنشها خالی بود .میخواستم ببینم میشه لیست تراکنشها برگرده.چون به یکی از کد پیگیری قبضها نیاز دارم.ممنون
پاسخP می‌گوید 8 ماه پیش
سلام.ممنون از اپلیکیشن خوبتون.تودوخدا کمکمون کنید.
ما بخاطر یه صفر اضافه جهت کمک ب موسسه های خیریه توی آپ کل کارتمون خالی مون شد.توروخدا برش گردونید.تو این شب عیدی دستمون خالی شد بخدا
Narjess می‌گوید 8 ماه پیش
سلام و خسته نباشید میگم
من با پشتیبانی آپ و قسمت پروازهای داخلی تماس گرفتم،یه خانوم خیلی خیلی مودبانه جواب منو دادن،ایشالله یه روزی برسه که همه ی مسئولین توی همه موارد اینجوری جواب بقیه رو بدن
هادی تعالی می‌گوید 8 ماه پیش
سلام. آپ الان ۱ ماه پول کنسلی بیلیط نمیده کارشناسش میگه باید ترمینال پول پس بده ما هم به شما بدیم مگه من پول به ترمینال دادم الان باید من چیکار کنم
پاسخسجاد می‌گوید 8 ماه پیش
سلام وقتی موجودی میخوام میده اما زمان پرداخت فیش تلفن همراه جواب می آد آپ قطعه
پاسخ
مهدی زینلی می‌گوید 8 ماه پیش
بنده قبض تلفن ثابت پرداخت کردم ثبت نشده است.الان ۱۰ روزه
پاسخ
علی می‌گوید 7 ماه پیش
سلام خسته نباشید اول ممنونم ازبرنامه خوبتون وبعد میخواستم بدونم که چرا هرکارمیکنم که درکلوپ آپ ثبت نام کنم پیغام خطای نامشخص میده ممنون میشم مشکلموحل کنین؟سپاسگذارم
پاسخ
مجید هدایتی می‌گوید 7 ماه پیش
سلام چطور میتونم شماره تلفنی که آپ را نصب کردم کدوم شماره ام هست
پاسخ
سعید احدپور می‌گوید 7 ماه پیش
سلام خسته نباشین یکی برام کارت به کارت کرده رسید هم برام فرستاده اما مبلغ تو حسابم نیومده میشه راهنماییم کنین
پاسخناشناس می‌گوید 7 ماه پیش
چرا برای کارت به کارت همش خطا میده از کارت مبدا صادرات مخصوصا اصلا جواب نمیده!
پاسخM می‌گوید 7 ماه پیش
منم قبض موبایل پرداخت کردم ثبت نشده ، شما چه اقدامی کردین؟ حل شد مشکل؟
پاسخ
محبوبه می‌گوید 7 ماه پیش
من پول تلفن ثابت را پرداخت کردم اما در بدهی مخابرات هنوز هست؟
پاسخمحبوبه می‌گوید 7 ماه پیش
از این برنامه کجا میشود شکایت کرد؟
پاسخحسین می‌گوید 7 ماه پیش
باسلام، من مغازه دارم امروریکی از مشتریان مبلغی با آپ به حسابم کارت به کارت کرد، تراکنش موفق بود اما به حسابم نیامد، انگار نرم افزاراپ را باید نرم افزار اب بخوانیم ،چون اب میشه پول باهاش!!!!!
پاسخمحمود می‌گوید 7 ماه پیش
با سلام و خسته نباشید من با یک شماره اشتباه قبض دیگران را پرداخت کردم شماره تلفن اشتباه ثبت شده را چگونه پاک کنم …
مورد بعدی امتیازات من از آپ پریده و دیگر این که امتیازات جدید ثبت نمی شود
سالار می‌گوید 7 ماه پیش
سلام من کد اپ را به یه برنامه ایی دادم ازم پول کرد الان باید چیکار کنم که دیگ در دسترس اون نباشه
پاسخ
ناشناس می‌گوید 6 ماه پیش
به طور خودکار خودش کیف پول آپ رو شارژ میکنه ولی من نمیخوام هر کاری هم میکنم نمیتونم راهی برای توفقش پیدا کنم
پاسخ
مجید می‌گوید 6 ماه پیش
سلام من برای سهام ثبت نام کردم کد پیگیری برای من نیومده
پاسخناشناس می‌گوید 6 ماه پیش
من قبض تلفن رو پرداخت کردم ولی وصل نشده
پاسخ
سجاد می‌گوید 6 ماه پیش
سلام. چرا پیام نمیدید بعد از خرید شارژ!!!
من برای شماره دیگه شارژ گرفتم اما ارسال نشد.
الان شماره پیگیریم ندارم!!!
چه باید کردک
عبدالله عباسی می‌گوید 6 ماه پیش
سلام چند وقتی هست که شارژمیخرم دیگه امتیاز نمیده
پاسخرجبی می‌گوید 6 ماه پیش
سلام بنده قبض تلفن ثابت خودرابا آپ پرداخت کردم وتاییدشده ولی مبلغ قبض همچنان پرداخت نشده، درصورتی که ازحساب بنده کسر شده ، وبازهمان مبلغ رابعنوان بدهی قیدمیکندچه بایدبکنم؟
پاسخمحمد می‌گوید 6 ماه پیش
من آمدم آپ را حذف و نصب کردم همه تراکنش ها رفت چی کار کنم برگرده
پاسخمسعود می‌گوید 6 ماه پیش
سلام برای تغییر شماره موبایل روی اپلیکشن اپ باید چکار کنم
پاسخحمیدخاله می‌گوید 6 ماه پیش
۳۵ هزار تومان شارژ مستقیم کردم فقط گوشیم در حالت پرواز بود نوشت تراکنش موفق ولی بعد تو حالت پرواز بیرون آوردم شارژ نشد چیکار باید بکنم
پاسخ
مهدی می‌گوید 6 ماه پیش
سلام من چند وقت پیش قبض موبایل مو ریختم با آپ بعد سیم کارتم مسدود شد.زنگ زدم که چرا شمارمو قطع کردین.گفتن چون قبض شو پرداخت نکردین ،گفتن پولتون رو از آپ پس بگیرید لطفا راهنمایی کنید ممنون
پاسخ
محسن قدسی می‌گوید 6 ماه پیش
سلام
بده ۱۶ اردیبهشت پرواز کنسل شده تا الان جوابی دریافت نشده طی تماسهای مکرر
ناشناس می‌گوید 6 ماه پیش
شاژ ۲۰تومنی رایتل گرفتم کد اومد اما میزنم میگه اشتباه
پاسخمحمد می‌گوید
6 ماه پیش
نزدیک یه ماهه با پیام شما که با کد فلان شارژ با پنجاه درصد شارژ بیشتر بخرین خریدم و شارژ نداد اضافی ها رو با اپ تماس گرفتم کد پیگیریم دادن منتها انگار نه انگار شکایتی ازشون شده پیگیر و جوابگو نیستین چرا مگه ملت مسخره شماس
پاسخ
قاسم می‌گوید 6 ماه پیش
سلام من مبلغ ۳۰۰ تومان کارت به کارت داشتم اونجا نوشته شدنتیجه نامشخص اما مبلغ ازحسابم کسرشد به حساب طرف هم نرفته چی بایدکنم
پاسخ
قاسمی فرد می‌گوید 6 ماه پیش
با سلام من از اپلیکیشن آپ بسته اینترنتی خریداری کردم پول کسر شد ولی بسته داده نشد چه کنم
پاسخ
سحر می‌گوید 5 ماه پیش
سلام
چند روزه که اپلیکیشن اپ و اپلیکیشن تحت وب اپ من باز میشه و یک صفحه خاکستری و سفید میاد و دیگه هیچی نمیاد بالا.
امینی می‌گوید 5 ماه پیش
من از طریق آپ میتوانم موبایلم را شارژ کنم ، اما نمیتوانم کارت به کارت کنم
پاسخناشناس می‌گوید 5 ماه پیش
نت گرفتیم زد تراکنش ناموفق ولی ۵۸۰۰۰تومانم از حساب برداشت شد نت نداد
پاسخلیلا می‌گوید 5 ماه پیش
سلام توی قسمت بازی و سرگرمی چطور نام کاربری رو تغییر بدیم؟
پاسخ
moj می‌گوید 4 ماه پیش
سلام چطور میشه تراکنش های حذف شده رو بازیابی کرد
پاسخ
مصطفی می‌گوید 4 ماه پیش
با سلام
واقعا برنامه مزخرفیه با این برنامه قبض جریمه ماشینمو پرداخت کردم از حسابم کسر شد اما پرداخت نشده و الان جریمه دوبرابر شده چکار کنم کسی پاسخگو نیست چرا
ملک ثابت می‌گوید 4 ماه پیش
سلام خسته نباشین من سه روز پیش مبلغ ۳۷ هزار تومن بسته اینترنتی ترکیبی رو خریداری کردم ، مبلغ رو کم کرده و لی پیام اومده که بسته شما فعال نشد ، چی کار باید بکنم بسته فعال بشه یا پولم برگرده ؟!
پاسخناشناس می‌گوید 3 ماه پیش
با سلام ،چند وقته اجازه دادم هر موقع شارژر موبایل به اتمام رسید از برنامه آپ برام پیام بیاد و بهم خبر بده تا مجددا شارژ کنم آپ این کارو کرد اما شماره های ناشناسی بهم زنگ میزنند و بعد از چند لحظه تمام شارژم از حساب گوشیم خالی میشه
لطفا پیگیری کنید
حمید گلچوبیان می‌گوید 3 ماه پیش
سلام وقت بخیر.من سه روز قبل ۴۰۰هزارتومان کارت به کارت کردم ازحسابم کم شده ولی به حساب مقصدواریزنشده.لطفاراهنمائی میکنید.
پاسخ
رضا می‌گوید 3 ماه پیش
با سلام ، من توی آپ ثبت نام انجام داده ام ، بعد از مدتی تغییر نام خانوادگی داشتم ، در حال حاضر از هر گونه امکانات آپ میخوام استفاده کنم ، فامیل گذشته من و لحاظ میکنه ، و من از تقریبا کلیه امکانات موجود در نرم افزار محروم شده ام ، چطور میتونم کلا هیستوری خودمو پاک کنم و از نو ثبت نام کنم ؟
پاسخ
محمود رهبران می‌گوید 3 ماه پیش
مدتی است من‌نمیتوانم حسابم را شارژ کنم افرایش موجودی بعد از اتمام تمام مراحل پیام میدهد
مبلغ از سقف مجاز بیشتر است و لغو میشود
پشتیبانی شما هم ساعتها پشت خط معطل میکند
گوشی من آیفون است از وب استفاده‌میکنم
محمد می‌گوید 3 ماه پیش
من خلافی خودرو را پرداخت کردم ولی باز هم آن مبلغ از خلافی من پاک نشده است.
پاسخ
محمد می‌گوید 3 ماه پیش
سلام
من از گوشی آیفون آپ را استفاده می کنم ولی روش ارسال رسید پرداخت را نمی دانم ممنون می شوم راهنمایی کنید
رضا می‌گوید 3 ماه پیش
سلام خسته نباشید
لیست تراکنش ها پاک شده میشه بازیابی کرد
داود می‌گوید 3 ماه پیش
سلام قبض تلفن ثابت رو با آپ پرداخت کردم و تراکنش موفق بود وتوی لیست تراکنشها هم هست ولی مبلغ بدهی تغییر نکرده چیکار باید بکنم ؟
پاسخ
عموکامران می‌گوید 3 ماه پیش
سلام خسته نباشید من برنامه ۷۲۴ و برنامه اپ رو دارم —- بدون تعارف از همین برنامه استفاده میکنم.. راضی هم هستم هِی شــــکر خدا
ایراد برنامه فقط تو کارت به کارتِ !
چرا ؟؟
یه کارت به کارت کردم (گزینه تایید مشخصات رو اوکی نکردم —- ولی از حسابم کسر شد — به مقصد نرفته — با پشتیبانی تماس گرفتم — راهنمایی کردن — فرمودند ۷۲ ساعت ماکسیموم زمان میبره تا اصلاح بشه…
بهرحال راضی هستیم — لطفا قوی تر برید جلو ++++ موفق باشید ( زنده باد ایران ):
پاسخ
ذوالقدر می‌گوید 3 ماه پیش
چرامیزنه بانک مبداپاسخگو نیست.همه ش میگه ۱دیقه دیگه امتحان کن
پاسخ
بهار حسن خانی می‌گوید 3 ماه پیش
چرا هی میزنه کارت صادر کننده پاسخگو نیس میشه لطفا جواب بدین
پاسخناشناس می‌گوید 2 ماه پیش
توضیحات تراکنش یعنی چی
پاسخویدا می‌گوید 2 ماه پیش
سلام من برنامه رو حذف کردم و لیست تراکنشام دیگه موجود نیست چجوری میتونم بازبینی کنمشون؟ لطفا یکی کمک کنه ضروریه
پاسخZhalleh می‌گوید 2 ماه پیش
سلام خیلی وقته که از برنامه اپ استفاده میکنم وخیلی راضی بودم ولی جدیدا هم کارن به کارت کردن هم پردوخت قبص انجام نمیشه لطفا پیگیری کنید ممنونم از برنامه خوبتون
پاسخناشناس می‌گوید 2 ماه پیش
قبض تلفن ثابت را از طریق آپ پرداخت کردم اما مبلغ بدهی تغییر نکرده چی کار باید بکنم؟
پاسخAmirjooni می‌گوید 2 ماه پیش
سلام ببخشید من ی مبلغی رو کارت ب کارت کردم بعد رسید واریز رو از آپ پاک کردم الان چجوری میتونم دوباره پیدلش کنم چون اون طرف ک براش پول واریز کردم عکس رسید میخواد اگ میشه زودتر کمکم کنید ☹
پاسخصادقی می‌گوید 2 ماه پیش
سلام با توجه به اینکه زمان خرید سهام دولت پالایش یکم تا ۳۰ شهریور تمدید شده اما موقع خرید برای من خطا میزنه مینویسه خطا مشخص نیست
چکار کنم؟
وحیدی می‌گوید 4 هفته پیش
سلام بنده در مورخه ۲۴/۷/۹۹دوفقره ۵۰۰ هزارتومانی برای خودم کارت به کارت کردم از حساب کارتم کم‌شد ولی به حساب کارت دیگرم نیومد و نوشت نامشخص باید چکار کنم
پاسخوحیدی می‌گوید
4 هفته پیش
بنده دو بار از کارت خودم به کارت دیگرم کارت به کارت کردم از حسابم کم شده ولی می نویسد نامشخص
پاسخ
فرشید می‌گوید 4 هفته پیش
سلام من از طریق اپ قبض اب رو پرداخت کردم . تراکنش موفق شد ولی اداره آب دوباره بدهی قبلی رو درج کرده و میگن پرداخت نکردی . در صورتی که پول از حسابم کسر شده . شات هم از پرداختی گرفتم .نشون اداره آب دادم ولی بازم قبول نمیکنه . چیکار کنم لطفا راهنمایی کنین
پاسخ