پیگیری قبوض پرداخت شده بانک صادرات

تعریف خدمت :

بانک صادرات ایران به منظور جلب رضایت هر چه بیشتر مشتریان عزیز اقدام به ایجاد و راه اندازی سیستمهای مکانیزه پرداخت کلیه قبوض از طرق مختلف از قبیل پرداخت از طریق سیستم موبایل بانکینگ، بانکداری اینترنتی، شماره تلفن 1533و دستگاه های خودپرداز نموده است.

مشتریان گرامی با در دست داشتن یکی از کارت بانکهای عضو شبکه شتاب می توانند بدون محدودیت زمان و از اقصاء نقاط کشور به صورت غیر حضوری قبوض با بهره مندی از یکی از این ابزارها اقدام به پرداخت کلیه قبوض خود بنمایند.

پرداخت تلفنی قبوض

مشتریان بانک از طریق شماره تلفن 4رقمی 1553 ...

با برخورداري از مزاياي ويژه حسابهاي سپهري بانک صادرات ايران پرداخت قبض تلفن ثابت خود را به راحتي از طريق تلفن 1553 و دستگاهها ي خود پرداز بانک صادرات ايران انجام دهيد . طرح اتوماسيون پرداخت قبوض با استفاده از کارتهاي خود پرداز بانک صادرات ايران ( سپهر کارت ) مشتريان را قادر مي سازد بدون مراجعه مستقيم به شعب نسبت به پرداخت قبوض خود اقدام نمايند .

پرداخت قبوض

راهنماي پرداخت كليه قبوض از طريق دستگاه تلفن:

مشتريان گرامي شما مي توانيد با افتتاح يکی از انواع حسابهاي قرض الحسنه جاري ، پس انداز و يا سپرده کوتاه مدت در شعب مجهز به سيستم سپهر بانک صادرات ايران ( استان تهران ) و لزوما دريافت سپهر کارت ودريافت رمز دوم ازدستگاه خودپرداز بانك صادرات ايران با يک تماس تلفنی از منزل و يا تلفن همراه خود نسبت به پرداخت كليه قبوض خود اقدام نماييد .

توجه :

در صورت آماده بودن شرکتها ، پرداخت وجه ساير قبوض( آب ، گاز ، برق و ...) از طريق اين سيستم در ساير استانهای کشور نيز قابل انجام خواهد بود .

شيوه پرداخت قبوض طبق مراحل ذيل مي باشد : برقراری تماس با شماره تلفن 1553 يا 22266700-021 پس از ورود به سيستم با شنيدن صدای اپراتور مراحل ذيل رابه ترتيب انجام دهيد

•    جهت پيگيري اطلاعات قبضي كه قبلا با اين سيستم پرداخت نموده ايد كليد1 ،براي پرداخت قبض كليد2 و براي خاتمه ارتباط كليد صفر را شماره گيري نماييد.

•    لطفا شماره كارت را وارد ودرپايان كليد*رافشاردهيد.

•    شناسه قبض را وارد وسپس كليد*رافشاردهيد.

•    پرداخت را وارد نموده ودرپايان كليد رافشاردهيد.اگر اطلاعات اشتباه باشد، پيام "عمليات موردنظر انجام نشد" را اعلام ودرصورت صحت اطلاعات، اپراتور مبلغ ومشخصات قبض را اعلام مي نمايد ودر پايان شماره رمز دوم كارت را مي خواهدكه پس از آن پيام "قبض مورد نظر پرداخت گرديد" و شماره پي گيري اعلام مي شود.

توجه :

مشتريان ساكن درشهرستانهاي توابع استانها به منظور پرداخت قبوض از طريق شماره تلفن 1553مي بايست پيش شماره مركز استان مربوطه نيز وارد نمايند.

يادآوری :

رمز دوم ،رمز 5 الی12 رقمي است كه مشتري مي تواند جهت پرداخت قبوض از طريق تلفن و تماس با تلفنبانك سپهر،دربخش عمليات رمز دستگاه هاي خود پرداز بانك صادرات تعريف نمايد.

پرداخت قبوض از طريق خودپرداز(ATM)

جهت پرداخت قبوض از طريق ATM مي توانيد براساس مراحل ذيل عمل نمائيد:

1.    كارت خود را وارد دستگاه ATM نماييد .

توجه: شما مي‌توانيد از كليه كارتهاي عضو شبكه شتاب جهت اين منظور استفاده نماييد .

2.    زبان مورد نظر خود را از دو گزينه « فارسي » و « انگليسي » انتخاب نماييد .

3.    طبق درخواست سيستم رمز كارت خود را وارد نموده و سپس كليد ثبت را فشار دهيد .

توجه: در وارد نمودن رمز كارت خود دقت نماييد . در صورت سه مرتبه وارد نمودن رمز نادرست بطور پياپي، كارت شما از سوي دستگاه ATM ضبط مي‌گردد .

4.    از منوي نمايش داده شده « گزينة پرداخت قبوض » را انتخاب نماييد.

5.    با درخواست سيستم ، نحوه ورود مشخصات قبض خود را از طريق انتخاب يكي از دو گزينه « باركد » و « صفحه كليد » مشخص نماييد .

6.    در صورت انتخاب گزينه باركد قبض خود را در محل مشخص شده در دستگاه ATM قرار دهيد . ( در زير نور قرمز رنگ )

توجه:در صورت دريافت موفق اطلاعات باركد مندرج بر روي قبض از سوي دستگاه ATM، نور قرمز رنگ خاموش مي‌گردد.

7.    در صورت انتخاب گزينه صفحه‌كليد، با درخواست سيستم شناسه قبض مندرج بر روي قبض را وارد نموده و سپس كليد ثبت را فشار دهيد . سپس با توجه به پيام« اكنون شناسه پرداخت را وارد و سپس كليد ثبت را فشار دهيد » اقدام به وارد نمودن شناسه پرداخت مندرج بر روي قبض نموده و سپس کليد ثبت را فشار دهيد.

توجه: در صورت اشتباه وارد نمودن هريك از شناسه ها ( اشتباه وارد نمودن ارقام ، ثبت شناسه كمتر از 6 رقم و . . . ) دستگاه با پيام خطا شما را متوقف نموده و درخواست مي‌نمايد كه « با بازبيني اطلاعات مورد نياز، مجدداً اقدام نماييد .»

8.    پس از ورود مشخصات قبض با استفاده از "باركد" و يا صفحه كليد ، سيستم اطلاعات را پردازش مي‌نمايد و در صورتي كه شركت صادركننده قبض شما از سوي سيستم پرداخت الکترونيکي اين بانك پشتيباني نگردد ، سيستم پيام « پرداخت اين قبض در حال حاضر پشتيباني نمي‌شود.» را نمايش مي‌دهد .

9.    در صورتي كه شركت صادركننده قبض شما از سوي اين بانك پشتيباني شود ، بر روي صفحه نمايش دستگاه ATM ،‌ مشخصات قبض ثبت شده ( نام شرکت صاحب قبض و مبلغ قبض ) نمايش داده مي‌شود و با ارسال پيام « در صورت درست بودن اطلاعات كليد " بلي " و در غير اينصورت كليد " خير " را انتخاب كنيد » از شما درخواست تأييد اطلاعات نمايش داده شده رامي‌نمايد .

10.    چنانچه گزينه " بلي " را انتخاب نماييد سيستم پس از ارسال پيام " تراكنش مورد نظر با موفقيت انجام شد " شماره پيگيري و شناسه قبض را نمايش داده و سپس پرينت حاوي مشخصات قبض پرداخت شده را به شما استرداد مي نمايد .

توجه: در صورتي كه قبض شما قبلاً از طريق يكي از ابزارهاي پرداخت الكترونيكي قبوض بانكهاي صادرات ايران، ملي، کشاورزي، پارسيان، کارآفرين، صنعت‌و‌معدن و توسعه صادرات دريافت گرديده باشد، پيام « قبض شما قبلاً پرداخت شده » به همراه مشخصاتي همچون : طريقه پرداخت ، شماره پيگيري ، تاريخ پرداخت و نيز بانك پذيرنده قبض را نمايش مي‌ دهد . همچنين پرينتي شامل موارد فوق به شما استرداد مي‌گردد.

پرداخت قبوض از طریق بانکداری اینترنتی

با استفاده از اين گزينه مي‌توانيد با وارد نمودن شناسه قبض و شناسه پرداخت مندرج در قبض نسبت به پرداخت قبوض همگاني خود اقدام نمائيد . ضمناً اگر اين قبض قبلاٌ از اين طريق يا طرق ديگر ، نظير تلفنبانک پرداخت شده باشد مجدداً پرداخت نخواهد شد و رسيد آن قبض ارائه مي‌شود.

پرداخت قبوض از طریق همراه بانک

به منظور پرداخت قبوض خدماتي از اين گزينه استفاده مي‌گردد . در بخش اول شماره کارت خود را وارد نماييد لازم بذکر مي‌باشد کليه دارندگان کارت بانکهاي عضو شتاب از طريق اين نرم‌افزار امکان پرداخت قبوض خود را دارند . در بخش دوم شناسه قبض و در بخش سوم شناسه پرداخت قبض خود را از روي قبض وارد نماييد .

با ارسال پيام و در صورت صحت اطلاعات ، سيستم پيغامي با محتواي نوع و مبلغ قبض براي شما ارسال کرده و از شما مي‌خواهد براي پرداخت آن رمز دوم کارت را ارسال نماييد .

در اين مرحله در صورت تمايل با انتخاب ارسال ، قبض پرداخت مي‌گردد و براي انصراف از پرداخت ، لغو پرداخت قبض انتخاب مي‌گردد. با ارسال رمز دوم کارت قبض پرداخت شده و شماره پيگيري به شما اعلام مي‌گردد .

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---